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Garanties Ethic Garden
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le Client
dispose d’un délai de sept jours francs, qui commence à courir à
compter du jour de la livraison des biens commandés, pour exercer son
droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des
pénalités, à l’exception, des frais de retour qui seront à la charge du
Client.Tout retour de produit devra être fait dans son
emballage d’origine, intact et complet (accessoires et notice), sans
trace d’utilisation et accompagné d’une copie de la facture et d’un
numéro de retour communiqué par e-mail ETHIC GARDEN (Avant tout renvoi, le
Client doit contacter le service client d'ETHIC GARDEN en envoyant un mail
à contact@ethicgarden.com, en lui faisant part de son envie de rétractation,
pour obtenir par retour de mail un numéro de retour de produit).
En cas d’exercice du droit de rétractation, ETHIC GARDEN est
tenue de rembourser le client ou d’effectuer un avoir (à sa demande) et
au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle ce droit
a été exercé.
Pour
la sécurité de vos paiements nous utilisons « SOGENACTIF », la solution
de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque La
Société Générale.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque Société Générale pour
notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera
communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole
SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu
une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.
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